Veelgestelde vragen

Hoelang is de levertijd?

Na uw bestelling wordt u binnen 24 uur gebeld om een levering afspraak te maken door de klantenservice. Afhankelijk van uw beschikbaarheid kunnen wij een afspraak inplannen binnen 20 tot 40 dagen.

 Is montage mogelijk?

Ja, vakkundig montage is mogelijk voor €50,- extra door onze gespecialiseerde monteurs.

 Kan ik in termijnen betalen?

Ja, het is mogelijk om in 3 rentevrije termijnen te betalen met Klarna. Het is ook mogelijk om na 30 dagen te betalen.

 Heb ik proefslaap garantie?

Ja, u heeft 30 dagen proefslaap garantie.

 Kan ik mijn aankoop retourneren of retourneren?

U kunt ons een mail sturen met uw bestelnummer, vervolgens zullen wij de Boxspring binnen 1 a 2 maanden gratis komen ophalen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice via WhatsApp, e-mail, of het contactformulier op onze website.

Hoe kan ik mijn klacht indienen?

Vul het contactformulier in en geef een duidelijke omschrijving van je klacht. Vergeet niet je ordernummer te vermelden. We nemen binnen 24 uur contact met je op om een oplossing te bespreken.

Wat zijn de leverkosten?

De levering is volledig gratis in zowel Nederland als België.

Kan een boxspring op een specifieke datum geleverd worden?

Ja, we doen ons best om aan je voorkeursdatum te voldoen. Neem contact op met onze klantenservice om dit in te plannen.

Wat is de garantie op mijn boxspring?

Voor meer informatie over de garantie kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.

Is er aparte garantie op het matras?

Ja, het matras valt onder de 2 jaar garantie die we bieden bij de aankoop van een boxspring.

Kan ik de boxsprings bekijken voordat ik ze koop?

Wij beschikken niet over een fysieke showroom, omdat we ons richten op duurzaamheid en kwaliteit. Door geen showroom te hebben, kunnen we onze ecologische voetafdruk verkleinen en onze middelen optimaal inzetten om duurzame producten en service van topkwaliteit te leveren.

Onze webshop is zorgvuldig opgezet om je een compleet en gedetailleerd overzicht van onze boxsprings te geven. Daarnaast staan we altijd klaar om je te helpen: als je specifieke vragen hebt, kun je rekenen op ons deskundige advies.